Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Sol-vo: Sol-vo BV, gevestigd te Vlaanderen, België
• Bouwheer: De partij die een bouwproject laat uitvoeren
• Aannemer: De partij die het bouwwerk uitvoert
• Platform: De Sol-vo webapplicatie
• Veilige Rekening: Het beheer van fondsen via een erkende bankinstelling

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Sol-vo via het Platform.

3. Dienstverlening

Sol-vo biedt een platform voor het beheren van betalingen tussen bouwheren en aannemers. Fondsen worden beheerd via een erkende Belgische bankinstelling.

4. Kosten

Sol-vo hanteert een transactiefee van 0,9% per vrijgave. Er zijn geen registratiekosten, geen maandelijkse kosten en geen verborgen fees.

5. Verplichtingen gebruikers

• Correcte en volledige informatie verstrekken
• Vertrouwelijkheid van accountgegevens bewaren
• Het Platform niet misbruiken
• Aan alle toepasselijke wet- en regelgeving voldoen

6. Veilige Rekening

Fondsen worden beheerd via een aparte bankrekening bij een erkende Belgische bankinstelling. Sol-vo BV is geen bank en geen betaaldienstverlener.

7. SLA en Automatische Vrijgave

Indien de bouwheer niet reageert binnen 10 werkdagen na een uitbetalingsverzoek, worden de fondsen automatisch vrijgegeven aan de aannemer. Beide partijen worden hiervan op de hoogte gesteld via e-mail.

8. Geschillen

Bij afwijzing van een uitbetalingsverzoek worden fondsen bevroren. Sol-vo bemiddelt niet in geschillen. Partijen moeten onderling tot een oplossing komen.

9. Aansprakelijkheid

Sol-vo is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van uitgevoerde werken of de juistheid van door gebruikers verstrekte informatie.

10. Wijzigingen

Sol-vo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden van wijzigingen op de hoogte gesteld via e-mail.